第15章 跟谁俩腻？！

图片仅供参考，跟我想象的还是不一样~

除了去派出所咨询销户程序，齐大军还要去中心医院结账、退医保卡。

这些事齐妙都不懂，也不想学，她本就是个不爱操心的性格，全听她爸安排。

父女俩分头行动，齐妙拿着她妈的存折、银行卡和身份证明等细软来到七马路对应支行，想着把钱转出来以后除了把老舅的房买下来，再给他爸买辆代步车，剩下的都留给她爸。

她爸这么好个半大老头儿，过去这些年估计是顾忌前妻和女儿一直不敢再婚，现在彻底自由了，倘若有人慧眼识珠，没准儿还能跟她爸来个夕阳红。

她想好了，绝不反对……

近些年来，城市人口老龄化排行榜每每新鲜出炉，东三省都榜上有名。

东北的中青年外出发财、务工的太多，遍布世界各地，留守在当地的老人也就显得比例很高，阳城的老人多主要体现在医院、银行、公园等城市公共服务设施常常门庭若市。

很多老人不会使用智能手机，儿女又不在身边，无论办理什么业务都要来银行，这不，中秋节小长假后的第一个工作日，银行里的老人不比超市少，他们甚至还不知道现在的银行节假日只是不办理对公业务，个人业务并没有节假日和工作日之别。

齐妙不知道其他城市是不是也这样，她刚跨进银行，就看见等候区坐满了爷爷奶奶，还有一些残疾人，打眼儿一瞧，没个半小时排不到。

果然，她取了号后被提示所在队列前还有16人等候，请耐心留意叫号，过号作废。

既然没法像在商场的餐厅排号等位一样、取了号出去逛一圈儿等微信公众号提示再及时回来，齐妙只有找个角落坐下等。

好不容易稳当下来，她拿出手账本潜心捋了捋工作，回了几条这些天没来得及细说的信息，生怕过号，还得时不时抬眼瞧瞧信息屏。

“你办啥业务啊？”

一个东北腔的青年音在身侧前方响起，齐妙疑惑抬头。

可面前除了一个机器人没活人，她又回想了一下那声音，好像是跟导航里的AI音有点像，但又不是那么机械，尤其这东北味儿的普通话特接地气，有点儿像少年版沈腾。

“问你话腻，你办啥业务啊？”机器人又问了一遍，屏幕脸还做出蹙眉的微表情。

齐妙有点儿防备地观察了一下这个小机器人，它材质是磨砂的，象牙白很高级，身高比坐着的自己稍高一点儿，脑袋是方的，脸是圆的，两只眼睛一张嘴，没鼻子，胳膊腿儿都有，脚底下踩着个平衡车一样的东西，看上去要靠履带行走，很现代，也很奇怪。

齐妙在海城的人工智能大会上看见过不少机器人，但都比较萌，这个机器人表情过于生动，肩膀架架着，看上去情绪很丰富，很有脾气的样子。

大概是银行投放的服务型机器人吧，她之前虽然没在日常生活中见过，但人工智能大会上有过相关展示，好像叫什么‘智慧银行’。

齐妙觉得这机器人的厂家一定是为了让机器人适应东北的风土人情，把它的程序设置的有点冲。

她生怕惹它不痛快，迟疑了几秒后赶紧答复它：“我办理转账……嗯，取款后转账。”

机器人撇了撇嘴：“转账就转账呗，咋合计这么半天才说？还有几个人儿排到你？”

齐妙侧抬眼一瞅：“快了，我前边儿还有仨。”

机器人：“那你待会儿办完转账打算去哪？”

齐妙表情重新挂起防备：“你……是这里的工作人员吗？”

机器人：“你看不出来我不是人吗？”

齐妙一噎，感觉这机器人没正事儿，不打算理它了。

‘嗡嗡~’

机器人脚下平衡车的启动音渐行渐远，齐妙没抬眼，并不好奇它又去找谁唠嗑了。

唰~

低垂的视线里突然多出一联银行的单据，齐妙憋了口气重新抬脸。

只见那机器人双眼离的远了点，有点木木的，毫无感情地说：“先填单子，省得浪费时间。”

齐妙接过单子潦草道谢：“谢谢。”

机器人见她接完单子也不写字儿，语气略有不耐地问：“你不有笔嘛，咋不写腻？”

它又嗡嗡着往前走了两步，突然掀开身前的机器盖儿，变出个小桌板来，递向齐妙：“写吧，我给你垫着。”

齐妙觉得这机器人服务态度真的好差，真的太东北范儿了，这边很多部门的工作人员说话都这么冲，有些明明是好心为人民服务，可张嘴就横了吧唧的，有的南方网友来旅游，刚下火车就被站台列车员提醒‘注意脚下’的口音凶的直打哆嗦。

‘请，A117到2号窗口办理业务……’

齐妙要办的业务其实有点特殊，没法提前填单子，她正想着如何跟机器人解释回绝，刚巧叫到她的号了。

她把手机等随身物品塞进帆布包里，边起身边道谢：“谢谢你，工作机器，我先不填了，到我了，我直接去窗口了。”

机器人眨了眨眼，利落收起小桌板，‘嗯’了一声：“也行。”

随着齐妙走向窗口，她听到平衡车的嗡嗡声一直跟着她，微微偏头发现机器人果然紧随其后，很是疑惑。

但落座前她环视大厅一圈儿，见50岁以下的储户貌似只有她一个，暗想这机器人或许是被试点投放的，就跟她戴的智能手环一样，扛着用户测评任务，没准儿这人工智能怕吓着老头老太太，就只能跟着她。

左右是在公共场所，又不可能被一机器人绑架，齐妙拂去心中疑虑，稳当落座，余光瞥见机器人皱着眉跟她旁边站着，也没赶走它。

嘴唇鲜红的柜员抻脖子瞅了那机器人一眼，似乎跟同事指了指，上一秒还八卦兴奋脸，待对上对客喊话的麦克风后，立即换上一张带死不拉活的死脸，懒声问齐妙：“号拿来，办什么业务？”

齐妙将几样东西塞进窗口小斜坡，客气礼貌：“您好，我办一下转账，把这张存折和这张卡里的钱都转到我自己卡上。”

柜员懒洋洋抬胳膊抽过存折和卡片，歪着脖子翻了翻，又将身份证和齐妙的脸对照着来回打量一番，斜眼问：“这不是你本人啊？取款得本人来。”

齐妙依旧客气：“嗯对，这是我妈的存折和银行卡，我可以代取吗？”

柜员瞅都不瞅她：“不行，取不了奥，必须本人来取奥，必须拿身份证，本人来奥。”

齐妙拿出自己的身份证和户口本，塞进凹槽：“麻烦您，这是我的证件，我妈已经过世了，本人……本人肯定是没法来了，麻烦您帮我代办，把钱转出来。”

柜员看都没看，直接将手里捏着的存折等又塞回凹槽，嘴角耷拉着：“办不了，本人来不了我这办不了奥。”

齐妙蹙眉疑问：“为什么办不了？您看看还缺什么手续您告诉我，还要什么证明我去开。”

柜员扭脸过来，靠着椅背，眼睛都不爱睁开的懒样儿：“人不是死了嘛，死亡证明你也没拿啊，再说你怎么证明储户是你妈啊。”

齐妙只觉一口气一下堵在嗓子眼，强压怒意好声好气：“户口本上有母女关系，身份证信息也能对上，要不您先帮我看看，除了死亡证明，还需要什么，您都告诉我，我开齐了好再过来。”

“对你好好看看，一把说全。”

身侧的机器人突然开口，吓了齐妙一跳，她侧头看了一眼，机器人也缓缓转过头看着她，显示出一副‘没事儿，我帮你，咱俩一伙儿的’仗义表情。

“诶它还会说话你们听着没？太好玩儿了……”柜员听见机器人说话，又换回好奇脸，跟在菜市场买菜似的，和同事唠上了。

玻璃里边儿唠的挺欢，齐妙对这柜员的服务态度实在无语，蹙着眉催了句：“麻烦您先帮我看看缺啥证明可以吗？还需要什么我记一下。”

柜员听见齐妙的声音，再次发挥炉火纯青的变脸绝活儿，红唇重新压下，糊弄着翻了翻证件就又推出来：“你这持卡人身份证都过期了，得先补办身份证奥。”

齐妙忽然想起中秋节那天早上她妈貌似是提过身份证过期、被派出所支到行政大厅的事儿，暗暗懊恼一刹那，又问：“但是我妈人已经不在了，肯定补办不了了啊，您看看还有没有别的办法？”

柜员：“那我可不道，你上派出所问问去呗，好像申请临时身份证我们银行也认，那也得本人去办，你这持卡人不死亡了嘛，你顺便叫派出所给开个户籍证明，证明一下你妈是你妈，要不你就得让本人来……”

“诶你怎么说话呢？你什么服务态度？我都告诉你我妈过世了还怎么让本人来？”齐妙这边气的将证件划拉划拉腾地起身，声音拔高几度：“我就问你都需要什么证明你就不能好好告诉我吗？你们领导呢？把你们领导找出来来！”

柜员一听齐妙要投诉，一点不当回事儿，翻着白眼更来劲了：“我啥态度，我不都告你了嘛，本人来不了你就去派出所问去，还我啥态度，你啥态度啊？保安呢？保安~~！保安~~！！这有人闹事儿来……领导啥领导，领导不在奥，爱找谁找谁去……”

柜员一边翻着白眼一边消极怠工，齐妙不擅长吵架，就只会说要找领导投诉，柜员更不把她放在眼里。

她掏出手机回头环视，想找找大厅里有没有举报电话，柜员都不瞅她，已经叫了下一个号，齐妙见状，气的想砸了面前的玻璃。

就在此时，保安大叔还真叫柜员给喊来了，尚算客气地请齐妙离开，别扰乱银行秩序，同时围上来的还有一群吃瓜老群众。

“别碰我！你们领导不在是吧？好！”事儿没办成，都需要啥证件也没问出来，还惹了一肚子气，齐妙打算直接报警，厉色警告保安放尊重点。

“别扒楞她！！”这边正拉扯着，机器人突然说话警告保安，声音比跟齐妙单独对话时大了能有10个加号，吓了周围看热闹的老头老太太一跳，纷纷步伐一致地往后一稍。

老人们看机器人的眼神像是在看怪物，齐妙也侧头垂视机器人。

全场安静，只听那机器人像警察围攻犯人一样，带着回音正色警告：“里边儿的柜员听好，我已经把你刚刚的服务过程都录下来发给微信公众号了，人都过世了还非得叫本人来，本人来了吓死你！

你有权保持沉默，但你所说的一切都将成为呈堂证供，就你这样儿的就不配为人民服务！

瞅你那嘴吧，抹的跟吃死孩子了似的，看着一点儿都不赏心悦目！

还动不动就叫保安，跟谁俩腻？！

今天我高低代表人类把铁饭碗给你砸喽，叫你以后去替环卫工人扫马路！”