第四十四章 秋秋炫技
温馨相信,此时此刻坐在她跟前这位记者,不可能为了这100元钱来讹银行,有这来回跑的时间,还不如写篇稿,赚的肯定比100块多多了。
嘿!想到这里,温馨还真担心记者用这事回去写篇新闻稿,明早出来一篇报道——《惊!**银行Atm现百元假钞》。
她肯定会被谈话、被通报批评、被扣钱,然后还要连累财会部和综合部的人,然后还要被罗卫国指着鼻子说:温馨啊温馨,你说我说你什么好!
第一条她可以承受,第二条她不愿承受,第三条她无法忍受!大意不得,大意不得啊!
“首先,我相信,您绝不会为了100元钱,来回跑这一趟就为了讹我们。所以,基于这一点,我不知道我接下来的说法您愿不愿意接受。”在客户心情没有平复之前,温馨只能以退为进。
“张假钞,我不知道您能不能看出来?”
“仔细看就能看出来啊!”
“所以,作为一名专业的会计,她一定也能看出来。当然,会计每天数那么多钱也是有可能会有看走眼的时候。
可是,就会计看走眼,这种级别的变造币,我们银行任何一台验钞机也不可能让它过。”
客户想要开口,明显有质疑。因为,只要预设人肉眼凡胎会犯错、设备再精密也可能有bUG,可以用来解释任何问题。
“要不我们现场做个试验,试试我们的会计,能不能蒙着眼睛,从1000张钱里边,闭着眼睛数出这张假钞。”
“另外,我们也随便搬一台跟柜台上一模一样的验钞机,看看它能不能从1000张纸钞里边辨出这张假钞。”
温馨赶紧接过自己的话,不想事情演变成无止尽的、无法证实的猜测,同时也希望这个游戏能引起客户的兴趣。
没想到,这位客户外表淡漠,也是个好奇宝宝,听完温馨大胆的提议,眼睛立马亮了,但依然稍显犹豫道:“可以试试。”
温馨一听有戏,也来了精神。以前老听会计主管金凤吹牛,说他们会计数钱、辨别假钞怎么怎么厉害,她也想看看是不是这么厉害。
幸好温馨此时心里想的,会计们并不知道,不然,真有可能逃离这间支行。这个时候还有这种闲心的负责人也是没谁了。
中午还有客户过来,VIp室还有人要用。在温馨的提议下,他们将试验转移到二楼会议室。
温馨还特意提醒客户在假钞上用铅笔签好名,放好。她也怕客户弄丢了,玩不成这个游戏。
同时,温馨亲自去柜台上,用自己的银行卡取了10万元真钞,由阿荣、梁浩、朱江、陈诚这支行4大男神一起押运到二楼会议室。
这群人也是闻讯过来看戏的,为了看戏,连午饭都顾不上吃,真是叫人不省心呐。
金凤这次点了入行四年的会计秋秋上场。
秋秋长着一副娃娃脸,眼睛圆圆的,嘴巴肉嘟嘟的,看上去仍像一个稚气未脱的高中生。
一年多前,温馨刚到支行时,秋秋被她逼着练一句话营销,还经常崩溃大哭。现在她不仅业绩已经可以抵小半个客户经理,而且还囊括了3项柜员的一级能手。财会部准备升秋秋做会计主管,零售部也想挖她做理财经理,她却威胁温馨说要赖在支行,等温馨兑现了海岛游才考虑。
温馨看了一眼秋秋,秋秋扬着脸,回她一个放心瞧好戏傲娇神情,淡定的坐到位置上。
温馨又瞅了一眼会计主管金凤,想通过眼神验证一下这事儿到底靠不靠谱。可金凤兴奋地看着桌面,跟站在旁边的阿荣聊着天,完全没接收到温馨的眼神。
温馨不得不感叹,真是物以类聚啊,支行都是一群什么主管啊。
钱就位,人就位,机器也就位了。温馨好想亲自鸣枪开赛,可还是忍了忍,将这个宝贵的机会交给客户。
客户掏出签好名的假钞,又剪开十把真钞,等秋秋蒙好眼睛,才把假钞和进真钞,直到把一堆钱和得稀烂。
秋秋快要动手了,客户又特别叮嘱:我刚上网查了你们会计的数钱速度,你们要照着平时正常的速度数噢,这样还能数出来才能叫人信服。
金凤帮秋秋把钱聚到一堆,已经被蒙上双眼的秋秋感受了一下钱的位置和捆钱的橡皮筋的位置,点头示意可以开始。客户掏出手机手机准备计时。
旁边刚刚还在议论、下注的同事们立即收声,拿出看世界杯的精神,屏息凝神收看这场会计与假币的角逐。
在客户一声洪亮又略带亢奋的“开始”声中,秋秋开始点钞。
与机器数钱的“chua、chua……”声不同,人工数钱安静许多,只有轻轻的“嚓、嚓……”声。而此刻,挤了十多人的会议室,能清晰的听到这“嚓、嚓……”声。
第一把100张数完、捆好,没有假钞;第二把数完、捆好,没有假钞;第三把数完、捆好,还是没有……
数到第五把,同事们开始担心了,会不会夹在钱里边,秋秋没有数出来?
数到第七把,苏金凤也开始担心了,难道真的没数出来?
第八把数到接近二分之一,秋秋突然咳嗽了一声,手上的动作也卡了一下,众人还以为有结果了,身子不禁都往秋秋那边倾了倾。谁知秋秋真的只是咳嗽,手上的动作又再继续。
第九把快要数完,秋秋突然坐直身子,毫不迟疑地抽出她手指头卡住的钞票,从容地笑着向众人展示这张纸钞的正面、背面。
当钱币转到背面时,众人清晰的看见,上面有客户用铅笔签的名字。
会议室里顿时想起雷鸣般的掌声和欢呼声。
再看看速度,还比刚才在网上查的平均速度合计起来要快3秒。
一直站在对立面的客户,脸上也露出欣慰的笑意。
接下来还有验钞机验钞。金凤将客户请到验钞机旁边,自己亲自将秋秋刚刚数好的钱一把把过机。
一群人明明都已经知道结果,还偏要抽过去看热闹。直到看到验钞机发出“哔哔哔——”的报警声才放心。
可游戏要玩,正事也要做。
待大家嗨完、离场,温馨为客户端上刚让人去外面买来的午餐,在金凤和素珍的陪同下,通过照片给客户详细讲解了银行Atm加钞的全流程,告诉客户,银行Atm出现这种低级别假钞的可能性是有多么微渺。
这种专业领域的客户,执着的时候很执着,可一旦被触动也会很认理。
“您不可能因为100块钱骗我们,这点我们坚信。我们也希望您能够谅解我们,这钱已经离开银行超过24小时,也有可能在使用的过程中被人调包。”
“现在有个别的不良商贩和的士司机,也可能会在收到真钞时给调包成假钞,然后骗客人说是客人给他假钞。”
“还有些人会用换零钱的方式,给别人假钱。”
“或许您可以帮我们想一想。”
温馨“我口说我心”,非常诚恳。
客户一边吃饭,一边默默的听着,没有回应。
直到嚼完嘴里那口饭,客户才说:“其实刚才看见你们那位员工蒙着眼睛,摸那么一下就能找出假钞,我就已经决定不追究了。你们因为足够努力,所以足够专业;你们因为足够专业,所以足够自信。我想我没办法说服你们,只能自己认了。”
“不过刚才真的挺有趣的,就算损失100块,还来回跑这么一趟,也是值得的。”客户笑着说。他此时已经卸下心防,从敌对的状态,切换到一个闲聊的模式。
“遇到您这样通情达理的客户,是我们的幸运。”虽然有点拍客户马屁的嫌疑,但说的时候温馨是真心的。
终于谈妥了,金凤和素珍这才拿了饭过来陪客户一起吃。大家都吃独温馨不吃也奇怪,温馨也一起吃起来。
临出门时,温馨一直将客户送上车,还提了一盒送给VIp客户的礼物给这位客户。“进门都是客”是温馨的座右铭,就算今天不是客,明天也会变成客。